Termos de Uso

1. Quem Somos

A Zedek AI é uma plataforma de inteligência artificial conversacional desenvolvida e operada por Zedek Technology, com sede no Brasil.

Para contato: contato@zedektechnology.com.br

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar a Zedek AI (via site, API ou qualquer outro meio), você declara que:

• Tem pelo menos 18 anos ou está sob supervisão de um responsável legal;
• Leu e concorda integralmente com estes Termos;
• Tem capacidade legal para celebrar este contrato.

Caso não concorde com qualquer parte destes Termos, não utilize nossos serviços.

3. Descrição dos Serviços

A Zedek AI oferece:

• Interface de chat com inteligência artificial (modelos conversacional, raciocínio, avançado e rápido);
• Síntese de voz (TTS) para respostas em áudio;
• Análise de documentos e imagens;
• Memória personalizada para melhorar a experiência ao longo do tempo;
• Planos gratuito e pagos com diferentes limites de uso.

4. Contas e Segurança

4.1 Criação de conta

Você é responsável por fornecer informações verídicas no cadastro e por manter a confidencialidade da sua senha.

4.2 Responsabilidade da conta

Toda atividade realizada com suas credenciais é de sua responsabilidade. Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado.

4.3 Uma conta por pessoa

Cada usuário pode manter uma única conta ativa. Contas criadas para contornar limites ou suspensões serão encerradas.

5. Uso Permitido

Você pode usar a Zedek AI para fins lícitos, incluindo:

• Obter informações, respostas e suporte;
• Criar conteúdo original (textos, ideias, análises);
• Aprendizado, pesquisa e desenvolvimento pessoal;
• Uso profissional e empresarial dentro dos limites do seu plano.

6. Uso Proibido

• Gerar conteúdo ilegal, difamatório, obsceno ou que viole direitos de terceiros;
• Criar, distribuir ou facilitar desinformação, fraudes ou golpes;
• Assédio, ameaças ou conteúdo que incite violência ou discriminação;
• Conteúdo sexual envolvendo menores (CSAM) — tolerância zero;
• Violação de direitos autorais, marcas registradas ou segredos comerciais;
• Tentativas de contornar limites de uso, burlar autenticação ou atacar a infraestrutura;
• Uso de bots, scripts ou automações não autorizadas para uso em massa;
• Revenda, sublicenciamento ou compartilhamento de acesso da sua conta.

7. Planos e Pagamentos

7.1 Plano gratuito

Oferece um número limitado de mensagens por dia, sem necessidade de pagamento.

7.2 Planos pagos

Os planos pagos concedem limites ampliados e recursos adicionais, com cobrança mensal ou anual conforme o plano escolhido.

7.3 Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O acesso pago permanece ativo até o fim do período já pago. Reembolsos são analisados caso a caso para falhas técnicas comprovadas em até 7 dias após a cobrança.

7.4 Alteração de preços

Reservamo-nos o direito de alterar preços com aviso prévio de 30 dias por e-mail.

8. Propriedade Intelectual

8.1 Conteúdo gerado pela IA

O conteúdo gerado durante suas conversas é de sua propriedade para uso pessoal e comercial, desde que utilizado de acordo com estes Termos.

8.2 Nossa plataforma

A marca, código-fonte, design, modelos e infraestrutura da Zedek AI são de propriedade da Zedek Technology, protegidos pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais. Você não pode copiar, modificar ou distribuir esses elementos sem autorização expressa.

9. Limitação de Responsabilidade

A Zedek AI é fornecida "como está". Não garantimos que:

• As respostas da IA sejam sempre corretas, completas ou adequadas para decisões críticas;
• O serviço esteja disponível de forma ininterrupta.

Não nos responsabilizamos por danos decorrentes do uso das respostas da IA em decisões médicas, jurídicas, financeiras ou de segurança. Sempre consulte um profissional habilitado para decisões que envolvam riscos.

Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.

10. Privacidade e LGPD

O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Seus direitos incluem acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados. Consulte a Política de Privacidade para detalhes completos.

11. Suspensão e Encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta, com ou sem aviso prévio, em caso de:

• Violação destes Termos;
• Atividade suspeita de fraude ou abuso;
• Determinação legal ou judicial;
• Inatividade por período superior a 12 meses (com aviso prévio).

Em caso de encerramento por nossa iniciativa sem justa causa, reembolsaremos o período não utilizado do plano pago.

12. Modificações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos você por e-mail e/ou aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência para mudanças relevantes. O uso continuado após a vigência das mudanças implica aceitação.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas serão submetidas ao foro da comarca de Manaus, Amazonas, salvo disposição legal em contrário.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos:

• E-mail: contato@zedektechnology.com.br
• Encarregado de Dados (DPO): privacidade@zedektechnology.com.br